AVISO DE PRIVACIDAD

De conformidad en lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento, se emite el presente Aviso de Privacidad en los siguientes términos:
Responsable de la protección de los datos personales.

Caja Santa Rosa S.C. de A.P. de R.L. de C.V. Sociedad Cooperativa de Ahorro y Préstamo, es responsable del tratamiento de sus datos personales que le sean proporcionados por las personas físicas a quien correspondan los datos personales.

Datos personales recabados.

I.   Datos personales que recabamos de forma directa: por ejemplo nombre, apellidos, dirección.

II.  Datos generales de identificación
 Nombre, sexo, dirección, teléfonos de contacto (casa, oficina y celular), correo electrónico, edad, fecha de nacimiento, referencias personales, ocupación, nacionalidad, país de nacimiento, estado civil, constancia Única de Registro de Población, Registro Federal de Contribuyentes.

III. Datos laborales 
Nombre de la empresa donde ha laborado, puesto, antigüedad laborando en la empresa, fuente de ingresos, Número de Seguridad Social, escolaridad, dependientes económicos, datos del cónyuge, escolaridad, sector, tipo de contrato, actividad/giro, puesto/ocupación, domicilio laboral.

IV.  Datos Patrimoniales
Historial crediticio, ingresos y egresos, números de cuentas en otras instituciones, cuentas bancarias, referencias personales, desglose de bienes muebles e inmuebles.

V.  Datos personales que recabamos a través de otras fuentes 
Podemos obtener información de usted de otras fuentes comercialmente disponibles y permitidas por la ley, tales como los directorios telefónicos o laborales, entre otros.

VI.  Datos sensibles 
Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso de privacidad, serán recabados y tratados datos personales sensibles incluyendo pero sin limitar a los relacionados con el estado de salud. Nos comprometemos a que los mismos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad. 
Finalidades del tratamiento de datos personales.

Finalidades  del tratamiento de datos personales. (Articulo 15 y 16 de La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares)

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

Cubrir con los requerimientos señalados en la Ley para la correcta identificación de socios y personas relacionadas.

Proporcionar información al titular de los datos personales los servicios y productos de ahorro, préstamo, inversiones y envío de remesas nacionales e internacionales y/o requerirle información en caso de ser necesario.

Ejercer y hacer valer los derechos y obligaciones que adquiere como socio de la Cooperativa.

Realizar actividades de mercadeo, publicitarios y de promoción en general.

Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros socios y a requerimientos legales

Analizar su capacidad económica.

Mantener actualizados los datos personales de los titulares.

Gestión de cobranza.

Para limitar el uso o divulgación de su información.

Caja Santa Rosa S.C. de A.P. de R.L. de C.V., mantendrá en todo momento una estricta confidencialidad en el tratamiento de los datos personales del titular, de acuerdo a sus políticas y procedimientos establecidos en los manuales de resguardo de información, quedando prohibida su divulgación ilícita y limitando su uso a terceros. Esta declaración de privacidad también aplicara a los socios comerciales y/o proveedores de servicios, inclusive tratándose de nuestros empleados. En todo momento se garantiza su protección, salvo caso fortuito o fuerza mayor.

Además de lo anterior, el titular tendrá un plazo de 5 días para manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales, cuando a su consideración, estos sean usados para finalidades que no son necesarias, ni que hayan dado origen a la relación jurídica con Caja Santa Rosa S.C. de A.P. de R.L. de C.V.  

Como protegemos sus datos personales

Caja Santa Rosa S.C. de A.P. de R.L. de C.V. cuenta con las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas suficientes para proteger sus datos personales con el fin de evitar el daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado de los mismos.

El personal de Caja Santa Rosa S.C. de A.P. de R.L. de C.V. se encuentra debidamente capacitado y comprometido para tratar sus datos personales preservando su confidencialidad y privacidad. CSR es una empresa comprometida con la protección de sus datos y la prestación de un servicio de calidad, por ello, consciente del desarrollo tecnológico y de los riesgos que con ello se conlleva, se compromete a implementar y conservar las medidas de seguridad necesarias, suficientes y óptimas para el efecto de evitar en la medida de lo posible cualquier riesgo que pudiera afectar sus datos personales. En caso de que existiera alguna situación de riesgo, inmediatamente CSR adoptará el procedimiento adecuado para la solución de la problemática que se presentase

Medios para ejercer sus derechos

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos. 
Para acceder a la solicitud de cualquiera de los derechos acudir a nuestras instalaciones

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Su inscripción en el Registro Público de Usuarios, que está a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad y promociones por parte de las instituciones financieras en sus prácticas mercadológicas. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar al portal de Internet de la CONDUSEF, o bien ponerse en contacto directo con ésta al teléfono 01 800 999 80 80 o a través de la página www.condusef.gob.mx.

Su registro en el listado de exclusión,  a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios, o de prospección comercial por nuestra parte. Para mayor información puede comunicarse al departamento Jurídico y Cobranza

Cambios al aviso de privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. 


Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI.

Para mayor información, le sugerimos visitar su página oficial de internet  www.ifai.org.mx